Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. CIPIREL BABY SHOP SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

CIPIREL BABY SHOP SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul cipirel.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului cipirel.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea CIPIREL BABY SHOP SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul CIPIREL BABY SHOP SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul cipirel.ro este detinut de catre CIPIREL BABY SHOP SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe cipirel.ro sunt produse si comercializare de CIPIREL BABY SHOP SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.


4. POLITICA DE RETUR

În cazul în care îți dorești să returnezi produsele  comandate, Cipirel Baby Shop SRL îți garantează rambursarea produselor achiziționate. 

RAMBURSAREA PRODUSELOR ACHIZIȚIONATE

Produsele achiziționate online de către consumatori se pot returna conform dispozițiilor OUG 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului renunțarea la cumpărare, respectiv returnarea produsului fara penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10  zile lucrătoare de la primirea produsului. Renunțarea la cumpărare este respectată dacă produsele sunt trimise înapoi de cumpărător in aceleași condiții în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deterioare a produsului sau a ambalajului/cutiei, fără să fie purtate sau folosite, însoțite de toate etichetele și de documentele fiscale transmise impreună cu acestea.

Costul de transport inițial nu se returnează decât în cazurile in care vi s-a livrat un produs diferit, incomplet sau neconform; dacă vă regăsiți în unul din aceste cazuri mentionate va recomandam sa ne contactati prin email la contact.cipirel@gmail.com sau telefonic, la numărul 0775538848 atașând și poze relevante cu problema constatată. Costul de transport pentru retur este suportat de noi numai în cazurile menționate în acest paragraf (daca s-a livrat un produs diferit, incomplet sau neconform).

Rambursarea banilor se va face doar prin transfer bancar, în termen de maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii produselor retur.

CONDIȚII DE RETURNARE

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă urme de folosire si/sau interventii etc.

Produsele pot fi returnate DOAR prin orice firma de curierat la adresa menționată în formularul de retur : strada Marului 108-110 , Cipirel Baby Shop SRL 0775538848 (NU la sediul social ). A NU SE RETURNA PRIN POȘTĂ! 

Costul de transport inițial nu se returnează decât în cazurile in care vi s-a livrat un produs diferit, incomplet sau neconform; dacă vă regăsiți în unul din aceste cazuri mentionate va recomandam sa ne contactati prin email la contact.cipirel@gmail.com sau telefonic, la numărul 0775538848, atașând și poze relevante cu problema constatată. Costul de transport pentru retur este suportat de noi numai în cazurile menționate în acest paragraf (daca s-a livrat un produs diferit, incomplet sau neconform).

SCHIMBAREA PRODUSELOR

În cazul în care dorești să schimbi produsul datorită nepotrivirii de mărime sau alte motive personale, mentionăm faptul că taxa de transport va fi achitată de tine indiferent de firma de curierat. Ne poți contacta pentru a te ajuta cu solicitarea curierului la un cost preferential ca și client Mon Bébé.

În cazul în care dorești să schimbi produsul cu unul având o mărime sau o culoare diferită ori cu un alt produs diferit, te rugăm să ne contactezi în prealabil pe adresa de mail contact.cipirel@gmail.com unde vei specifica numărul comenzii, numele pe care s-a facut comanda și produsul pe care il doresti la schimb și noi te vom îndruma cu privire la adresa unde trebuie să trimiți produsele. Orice solicitare de schimbare de produs se face in termen de 14 de zile calendaristice de la recepționarea produsului inițial. Dacă modelul ales nu este pe stoc, îți putem restitui contravaloarea produsului returnat sau îți poți alege altul cu achitarea eventualelor diferențe de preț de către tine sau restituirea lor de către noi.

Solicitarea va fi procesată într-un termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produsului inițial.

5. PLATA ȘI POLITICA DE LIVRARE

5.1.Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de catre Cipirel Baby Shop  SRL. Termenul de livrare a produselor este de 3-5 zile lucratoare din momentul recepționării comenzii, prin curier, Sameday sau Fan  Courier. Daca doriti livrarea produselor in weekend, serviciul de livrare cu Sameday poate face acest lucru posibil in majoritatea cazurilor, poate si cu Fan Courier in functie de zona. În anumite cazuri, în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului. Pentru comenzile ce depasesc 300  Lei, transportul este GRATUIT, cu exceptia anumitor oferte disponibile pe site.

5.2. Pentru comenzi mai mici de 299 Lei, se percepe o taxa de livrare mentionata la fiecare produs in parte.

5.3. Plata produselor comandat se poate face astfel: 

• numerar la livrare (Valabil doar pe teriroriul României)
• prin card bancar
• prin transfer bancar.

5.4. Daca optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul NETOPIA , iar Cipirel Baby Shop SRL nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care îl dețin

5.5. In perioadele de reduceri, se percepe taxa de transport pentru fiecare comanda, indiferent de suma acesteia.(cu exceptia campaniilor demarate pe site in acel moment care precizeaza "transport gratuit" peste o anumita suma)

6. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

6.1. Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificată si completată, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de Cipirel Baby Shop SRL exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar in măsura în care sunteți de acord să primiți acest gen de informații) facturare și pentru livrarea comenzilor etc.

6.2. Nu sunteți obligați să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibila prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa Cipirel Baby Shop SRL.

7. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Pentru mai multe detalii, referitor la confidențialitate , vă invităm să accesați pagina de confidențialitate. (vezi pagina de confidențialitate).

Ne puteți suna direct, la numărul de telefon 0775538848 sau ne puteți trimite e-mail la contact.cipirel@gmail.com.

Vă invităm să faceți parte din lumea CIPIREL și vă stăm la dispoziție pentru orice întrebare!